Publié le 04/04/2023 à 18h29
La Région avait demandé “le remboursement intégral du mois de mars pour les abonnés mensuels et annuels au réseau TER d’Auvergne-Rhône-Alpes”. © Richard BRUNEL
La demande
Fin mars, Laurent Wauquiez, président de la région Auvergne-Rhône-Alpes, et Frédéric Aguilera, vice-président délégué aux transports, ont interpellé la SNCF. La raison ? Les perturbations qui ont touché le réseau ferré durant les dernières semaines, en raison des mouvements de grève. “Il est indispensable qu’un geste important soit fait par la SNCF à l’attention des abonnés qui utilisent ces trains au quotidien et subissent de lourdes perturbations, souligne Frédéric Aguilera. Ces usagers fidèles ne peuvent pas à la fois subir cette situation et payer leur abonnement”.
La réponse
Elle vient de tomber, ce mardi. “SNCF Voyageurs-TER Auvergne-Rhône-Alpes prend acte de la demande de la Région […], autorité organisatrice des mobilités régionales. TER Auvergne-Rhône-Alpes mettra en œuvre les modalités techniques nécessaires au remboursement des abonnés mensuels et annuels du réseau, pour le mois de mars 2023″. Et de rappeler : ” Conscientes des difficultés rencontrées par les voyageurs depuis le 7 mars 2023 […], les équipes TER sont engagées pour produire, chaque jour, un plan de transport adapté et informer quotidiennement les voyageurs, dès la veille à 17 heures.”
Remboursement. Les modalités de remboursement seront communiquées sur le site TER Auvergne-Rhône-Alpes, dans la première quinzaine du mois d’avril.
Marion Chavot
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