Bonjour,

J’ai eu la mésaventure de ma carte Oura qui refusait d’être valider.

Si c’est votre cas alors rendez-vous au guichet Oura de la gare de Lyon Part Dieu pour vous faire renouveler une nouvelle carte.

Les horaires d’ouverture sont de 7h à 19h

Vous n’avez plus besoin de photo, au pire le personnel est équipé de Webcam ou appareil photo.

Ils vous demanderont si vous habitez toujours à la même adresse.

Il faudra que quelques minutes pour que soit délivrer une nouvelle carte Oura.

SI vous êtes dans la situation d’avoir aussi la consigne à vélo il faudra appeler le: 0 800 30 20 16 pour donner votre nouveau numéro de carte Oura.

Numéro gratuit qui permet aussi de vous ouvrir les portes au cas ou la carte Oura n’a pas pris votre consigne.

Sinon il existe d’autres espaces Oura dans les gares de Lyon Perrache, Grenoble et Chambéry

Il y a encore des amélioration à apporter dans le système Oura comme l’annualisation des combinés et la prise en compte direct d’autres formules comme les consignes à vélo

Eric